סטנדרט האירוח הבינלאומי: חמשת הכוכביות בדרך אל חמישה כוכבים
צוות המלון הוא חלק אקוטי מחווית האירוח במלון. המשמעות של חווית חמישה כוכבים היא מכלול שבתוכו מככב שירות ברמת חמישה כוכבים, שירות שממלא אחר סטנדרט בינלאומי של איכות, כבוד, תשומת לב , הכרת הקודים והשפה של הפרוטוקול הרשמי. הצוות במלון מגיע מרקעים שונים של חווית לקוח ושירות לקוחות, או