טלפון: 03-6913545 | צור קשר

Links
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Instagram

עברית | English

TLL Hospitality
  • ראשי
  • אודות
    • אודות תמי לנצוט ליבוביץ
    • אודות TLL
    • הכוכב השישי
    • קוד שפת העסקים הבינלאומית
  • פרוטוקול מלונות
    • מהו פרוטוקול מלונות?
    • מפרט ידע בתחום מלונאות
    • פתרון מותאם לכל מלון
    • בקשה למידע וקבלת הצעה
  • פרוטוקול מסעדות
    • מהו פרוטוקול מסעדות?
    • מפרט ידע תחום מסעדנות
    • פתרון מותאם לכל מסעדה
    • בקשה למידע וקבלת הצעה
  • פרוטוקול אירועים
    • מהו פרוטוקול אירועים?
    • מפרט ידע בתחום אירועים
    • פתרון מותאם למארגני אירועים
    • בקשה למידע וקבלת הצעה
  • הוספיטליטי פוקוס
  • ידע
  • צור קשר
  • ראשי
  • אודות
    • אודות תמי לנצוט ליבוביץ
    • אודות TLL
    • הכוכב השישי
    • קוד שפת העסקים הבינלאומית
  • פרוטוקול מלונות
    • מהו פרוטוקול מלונות?
    • מפרט ידע בתחום מלונאות
    • פתרון מותאם לכל מלון
    • בקשה למידע וקבלת הצעה
  • פרוטוקול מסעדות
    • מהו פרוטוקול מסעדות?
    • מפרט ידע תחום מסעדנות
    • פתרון מותאם לכל מסעדה
    • בקשה למידע וקבלת הצעה
  • פרוטוקול אירועים
    • מהו פרוטוקול אירועים?
    • מפרט ידע בתחום אירועים
    • פתרון מותאם למארגני אירועים
    • בקשה למידע וקבלת הצעה
  • הוספיטליטי פוקוס
  • ידע
  • צור קשר
דף הבית » פוקוס » מדיניות גורמי אירוח בנושא ביקורות גולשים באינטרנט

מדיניות גורמי אירוח בנושא ביקורות גולשים באינטרנט

יולי 5, 2018
Power of Guest Reviews

 מקור: Hospitality Net

47% מצרכני התיירות מתעלמים מספקי שירות שמקבלים באינטרנט, באתרים כגון טריפ-אדוויזר, ביקורות שליליות מלקוחות.
ביקורות שליליות הן בדרך כלל ארוכות יותר וממוקדות יותר, בעוד ביקורות חיוביות נוטות להיות קצרות וכלליות.
45% סבורים כי גורמי תיירות אינם עומדים בציפיות שהם יוצרים.

נתונים אלה ועוד כלולים במאמר המקושר שמקבץ מידע ותובנות ממספר מקורות, על החשיבות וההשפעה של ביקורות אינטרנט של לקוחות.
לא רק סטטיסטיקות על מימדי התופעה, אלא גם נתונים מה יכול להרוויח בית מלון באמצעות טיפול נכון בנושא של ביקורות אינטרנט של לקוחות.
יותר מזה, המאמר כולל גם כמה המלצות מעשיות וטקטיקות ליישום בנושא.

מדיניות בנושא ביקורות אינטרנט היא חלק מתוכנית השיווק וחלק ממערך התוכן הדיגיטלי של כל עסק.
בענפי האירוח – מלונאות, מסעדנות, אירועים – הביקורות המקוונות הן חלק מהאקלים המקצועי והן מפותחות ומשפיעות יותר מאשר בענפים אחרים.

כותב המאמר, רוברט רייטנכט, הוא מומחה בתחום חוויית לקוח בענפי האירוח – Hospitality.

ציטוט נבחר

"Over 90% of people read online customer reviews, with 84% trusting them just as much as friends. In today's experiential age where relationships matter more than service, reviews are a critical representation of a brand's quality and core values. In hospitality, a shining review loyally advocates for a property"

קישור למקור

פורסם ב: יולי 5, 2018

שפת מקור: אנגלית

TLL Hospitality

מיסודה של תמי לנצוט ליבוביץ
טל: 054-6666226
מייל: tami@tll.co.il

אודות: TLL Hospitality | תמי לנצוט ליבוביץ | TLL

השירותים שלנו:

פרוטוקול מלונות
פרוטוקול מסעדות
פרוטוקול אירועים

קוד שפת העסקים הבינלאומית

עקבו אחרינו ברשת:
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Instagram

חיפוש | מפת האתר | צור קשר
תנאי שימוש באתר

(c) כל הזכויות שמורות TLL - תמי לנצוט ליבוביץ | Hosted by ErezNet - אחסון אתרים
אתר וורדפרס ע"י RMCM
גלילה לראש העמוד