מלונאות מתקדמת: השיקולים במעבר לשימוש במפתחות מובייל

 מקור: Hotel Management

היתרונות של שימוש במפתחות אלקטרוניים לחדרי מלון הם ברורים. המעבר למפתחות מובייל – כלומר באמצעות קוד ותקשורת עם הטלפון הסלולרי החכם של האורח -מעצים את היתרונות הללו, ובמיוחד את חוויית האורח, שיש לו בטלפון גישה לחדר, לחנייה ולמגוון שירותים במלון.

העברת המלון למפתחות מובייל היא פרויקט משמעותי חוצה ארגון, שכרוך ביותר מאשר טיפול בכל דלת במלון.
הכתבה המקושרת סוקרת בהרחבה את השיקולים הכרוכים בפרויקט, בין השאר את שיקולי הביטחון והאבטחה של שימוש במפתחות מובייל.

נושא חשוב שזוכה להתייחסות בכתבה, אך לא כשיקול בפני עצמו, הוא רמת המוכנות של האורחים למפתחות מובייל, ובמיוחד היכולת שלהם להפעיל אותם ולהפיק מהם את מלוא התועלת.

המשמעות היא שהעברת מלון לשיטה של מפתחות מובייל מחייבת הכשרה של צוות המלון וכלים להלמדה של האורחים.

"Hoteliers need to choose a mobile key product that is secure, that is compatible with the variety of mobile devices and electronic lock products on the market, and that also integrates with existing hotel systems"

פורסם ב: אוגוסט 28, 2018

שפת מקור: אנגלית