דירוג מלונות 'סופיריור'
שיטת הכוכבים לצורך דירוג מלונות נאבקת במערכות ההמלצות המקוונות, אך מצליחה לשמור על מעמד. דרגות 'סופיריור' מאפשרות לדייק את הדירוג
מאמרים של: Tami
שפת קוד מקצועית מייעלת עבודה של צוותים
תקשורת בין חברי צוות באמצעות שפת קוד מקצועית נפוצה מאוד. היא תורמת ליעילות ולתפקוד מתואם בלי לערב את הסביבה - אורחים, לקוחות וכד'
שימוש במדיה חברתית ופרסונליזציה בעולם העסקים והמלונאות אם מלון מצליח לעלות את הדירוג אפילו בנקודה אחת, בפייסבוק ובטריפ-אדוויזר, הוא יכול להעלות את מחיר החדרים בכ-12 אחוזים
אם מלון מצליח לעלות את הדירוג אפילו בנקודה אחת, בפייסבוק ובטריפ-אדוויזר, הוא יכול להעלות את מחיר החדרים בכ-12 אחוזים
הנסיך וויליאם בישראל, הכי פרימיום VIP
ביקור ההיסטורי של הנסיך וויליאם בישראל, הריץ את התקשורת בניסיון להבין איך מתנהגים עם אורח כה רם מעלה, שמביא עמו כל כך הרבה כללי טקס
מלונות מפורסמים שהפכו לאתרי תיירות
ברחבי תבל קיימים מלונות מפורסמים שבתוקף הנסיבות הפכו בעצמם לאתרי תיירות פופולאריים. הכירו כמה מהגדולים ביותר
מלון קליפורניה – לא בהכרח מה שאתם חושבים
השיר מלון קליפורניה (Hotel California) הפך ללהיט מסיבות ורומנטיקה, אבל המשמעויות שלא אינן בהכרח כאלה. הסיפור של השיר על מלון שהפך לאייקון תרבותי
מנהל מלון "מהסרטים", ברני תומפסון כמודל מקצועי
הסרט "אישה יפה" מתרחש ברובו במלון בבוורלי הילס, בניהולו של ברני תומפסון המופתי. מה אפשר ללמוד מהסרט על תפקידו של מנהל מלון ועל עקרונות האירוח? היוקרתי ללקוחות פרמיום VIP
להשתזף טופלס? קוד לבוש בבריכת המלון
מה לעשות כדי למנוע ויכוחים ומריבות על שפת הבריכה? תמי לנצוט ליבוביץ ממליצה לנהוג עפ"י קוד שפת העסקים הבינלאומי
12 כללי הזהב של חווית אירוח מושלמת במסעדה
12 כללי הזהב של חווית אירוח מושלמת במסעדה תמי לנצוט ליבוביץ ביקור במסעדה מדוברת או נהדרת מגיע עם ציפיות שלנו לגבי שלל היבטים של הביקור, שעל צוות המסעדה למלא: רמת האוכל, סגנון העיצוב, צורת הישיבה וכמובן הנושא עבורו התכנסנו – רמת האירוח והשירות של הצוות במסעדה. שירות מצוין יכול לשדרג
סטנדרט האירוח הבינלאומי: חמשת הכוכביות בדרך אל חמישה כוכבים
צוות המלון הוא חלק אקוטי מחווית האירוח במלון. המשמעות של חווית חמישה כוכבים היא מכלול שבתוכו מככב שירות ברמת חמישה כוכבים, שירות שממלא אחר סטנדרט בינלאומי של איכות, כבוד, תשומת לב , הכרת הקודים והשפה של הפרוטוקול הרשמי. הצוות במלון מגיע מרקעים שונים של חווית לקוח ושירות לקוחות, או